日本郵政開展高齡者業務 提供報平安和商品配送等服務

人民網東京8月26日電 據日本《讀賣新聞》報道，從今年10月起，日本郵政將開展生活支援服務，業務范圍包括看望高齡者、確認生活狀況并代高齡者購買商品等。

日本郵政集團將率先在高齡者比例較高的北海道、宮城、山梨、石川、岡山、長崎等6道縣的部分地區，共計約103家郵政局開展這一業務。2014年4月起將擴大業務區域范圍，并計劃于2015年4月覆蓋日本全國。

據悉，這是郵政工作人員首次在郵政、儲蓄、保險等的窗口業務之外開展業務。

在日本，很多家庭的子女居住在城市中，而父母則居住在人口稀少的地區。日本郵政局在進行經營活動的過程中了解到，很多子女非常希望及時了解父母的生活、身體狀況等�！蹲x賣新聞》稱，這是日本郵政集團希望利用郵政網絡緊密聯系地方的優勢，增加經營效益的舉措。

新的生活支援服務，是郵政工作人員在收到會員顧客的服務申請后，代替顧客看望老人，并在郵政局會場組織老年人用餐會等，以實時掌握老人的生活和健康狀況的服務。在此基礎上，郵政局還可向遠方的家人或指定地址每月發送一次報告書。

同時，日本郵政局委托專業的電話服務公司，24小時接受顧客咨詢，提供醫療單位的介紹、傾聽生活煩惱等電話服務。預計這一業務的基本收費為每月1000日元左右。

此外，日本郵政局與物流公司合作，開展飲用水、大米、生活必需品等的定期配送業務，并開展每日健康確認電話服務。但這些服務都需要額外收費。(潘坤)