豐田新的車載信息通信服務“T-Connect”，采用Nuance的語音識別技術

豐田2014年6月18日宣布，開發出了新的車載信息通信服務“T-Connect”。該服務系由現行“G-BOOK”服務刷新而成，支持新服務的導航儀將于2014年夏季開始發售（圖1）。

圖1：“普銳斯PHV”配備的支持新服務的導航儀

新的車載信息通信服務由語音對話型系統“Agent”、可為導航儀追加APP的“Apps”和用G-BOOK提供的信息服務“Online Care”組成。其中，語音對話型系統基于美國Nuance Communications公司的語音識別技術開發。

語音對話型系統（圖2）可用自然說話方式設置導航儀的目的地，及搜索新聞及氣象信息等。而且，還可以使用基于行駛履歷信息來預測車輛行駛目的地等各種信息的“預測信息服務”。不僅能用語音提示預測路線上的事故、是否堵車、天氣、路面信息及加油站等信息，還可通過預先登記的駕駛員的喜好，提供路線上其喜歡的店鋪及活動等信息。

圖2：語音對話型系統的概要

豐田與Nuance聯合開發的語音對話型系統可支持高級會話（搜索），如“想去第一京浜國道沿線的餐廳”、“搜索一下開放著的停車場”。如果用戶的要求無法順利應對，信息會被轉發給人工接線員。（作者：高田 隆，日經技術在線！供稿）