大阪大學與三井不動產合作進行機器人待客服務的實證試驗

人民網東京12月6日電 據日本時事通訊社報道，日本大阪大學與三井不動產公司日前宣布，將在大阪府吹田市的大型商業設施 “EXPOCITY”進行機器人待客服務的實證試驗。

機器人通過與顧客進行對話，可以了解顧客的喜好，并向顧客介紹店鋪、所銷售的商品。該實證實驗最快將于12月進行實施。

在此前舉行的機器人展示會上，入口處放置了8臺人型機器人進行試驗。人型機器人向顧客詢問了“喜歡吃什么蕎麥面、喜歡哪里的？”等問題，并向顧客推薦了最符合口味的食物。

實證試驗中，機器人將在服裝店與店員一起銷售商品，并作為商場向導為顧客引路。為了提高機器人推薦商品的準確度、閑聊時的對話能力和對回頭客信息的掌握與認知能力，需要花5年時間積累相關的數據。（編譯：楊浩 審稿：陳建軍）