體驗日本災害應急機制：官民快速反省與轉變闖過大雪災

日本是個多災的國家，大地震及核泄漏的殘局尚未收拾好，最近的幾場大雪又讓日本陷入飛機停飛、高速路被封閉、交通大規模癱瘓之中。但經歷第一場雪災短暫的混亂后，東京市政府和民間機構及數百萬民眾，迅速一致地作出改變，特別對第一場雪帶來的混亂進行了反省，井井有條地度過了第二場大雪，這樣快速的反省和改變讓《環球時報》記者感慨不已。

2月14日，東京下起立春后的第二場大雪。當天《環球時報》記者正好乘坐電車前往松下公司采訪，途中手機便接到該公司職員的電子郵件，詢問大雪可能阻礙交通是否能夠前來？同時強調如果能來也不要著急，避免摔倒等，這讓記者很受感動。由于大雪，電車比預定時間晚了30分鐘，車站的職員反復通過廣播表示道歉，并通過電子顯示板和播音隨時告知電車預定進站時間，讓顧客可以安心等待，因此盡管電車晚點，大家依然井然有序。

實際上，因為第一場大雪的教訓，日本氣象廳發出大雪警報后，東京各大媒體就反復播放。幾乎所有電視臺在播報大雪預警的同時，都警告當天交通可能出現混亂，要做好準備。許多媒體提前提醒民眾，下雪后膠皮靴子、除雪工具會出現供不應求現象，所以請大家盡早做好準備。很多公司也人性化地發出通知，讓員工提早下班回家。

采訪完回到家中，記者發現小區管理處已在小區門口放了很多掃把和鐵锨供居民掃雪使用，這些都是免費的。前些年，東京及其周邊地區每年下雪不多，有時一年只有一次，但小區管理處的掃雪工具卻是常備的。一旦下雪，各家各戶主動出來掃雪。因此下雪后沒多久，人行道上就被打掃一干二凈。這些事都沒有任何組織去呼吁，都是小區居民出于自愿。

今年東京的雪比往年頻繁，日本媒體對雪災也產生了強烈的危機意識。東京各大媒體在報道雪災同時請大量專家和學者談防雪災的對策�！度毡窘洕�新聞》等大篇幅報道雪災使東京等地的交通問題凸顯，該報呼吁東京及全國各地，把雪災也當作重要災害對待，從根本上調整防災對策。

面對大雪造成的災害和不便，記者在東京很少聽到日本人抱怨的聲音，更多的是反省自己，如何才能避免上次雪災后混亂再次出現，更好防患于未然。而短短幾天，從個人到機構，它們都能及時有效將各種改進措施落在實處，真是殊為不易。