中國游客"席卷"京都 日本服務業為"亞洲新土豪"培訓轉型

清明時節，日本千年古都——京都迎來最美櫻花季，一句“櫻花紅陌上，楊柳綠池邊”成了櫻花春色最好寫照。隨著日本櫻花綻放季的到來，中國游客赴日人數的大幅增加以及高消費能力，讓日本旅游業界對于中國游客期待感進一步增強。

就消費能力而言，中國游客近年來被冠以“會走路的錢包”名號，對于更多的日本商家而言，中國游客已經成為購買力和日本旅游業生存的重要指標。在游客產生大量消費的同時，日本業界為了迎合中國游客的需求也在改變著旅游、購物環境，國人的生活習慣和理念在逐步滲透到日本商家心中。

一位日本商家坦言，為了滿足中國游客的購買需求，很多商家雇傭中國在日留學生做兼職接待工作，在熱銷商品上都貼有中日兩種文字的標簽，并在結付前臺用中文表明可以使用銀聯卡消費等字樣。甚至有的商家為了接待中國游客，特意請來中國人做講師，對中國旅游的行為習慣進行系統性培訓，例如，中國游客喜歡使用移動互聯網，微信成為中國最便捷的社交工具；搜素引擎更喜歡使用百度而非日本最普遍使用的谷歌；對于旅行，在中國游客心中，去哪兒網的知名度遠遠高于國際在線旅游商Expedia等等。

事實上，在2014年以前，訪華日本游客人數一直多于訪日中國游客人數，而2015年中國游客赴日旅游人數極有可能出現反超，成為中日旅游市場出現重大轉變的歷史性節點。有閑、有錢、有意識、國內消費市場和國際旅游環境的限制成為中國游客赴日旅游的重要原因，同時也在日本掀起旅游、購物潮。

從旅游上看，4月正是日本櫻花盛放時，賞櫻線成為消費者首選路線。由于節后機票價格大幅下降，外加簽證放寬、日元貶值和客輪班次增加等多重利好推動，日本游成為今年國人清明出境游的大熱地區，近期飛日本的飛機班班全滿，京都的一間民宿都訂到數千元，足以顯示出日本游“特別特別熱”的場面。

日本東京上野觀光聯盟表示，上野公園每年都會迎來200萬人以上的賞櫻游客，與往年不同的是，2015年以中國人為主的外國游客數量增長高達40%左右，公園內幾乎到處都能聽到中國話的聲音。

從酒店上看，日本觀光廳分析稱，東京、神奈川、大阪、京都商務酒店、城市酒店的客房利用率達到了80%～90%。由于中國游客的大量涌入，東京首都圈4月上旬的酒店床位出現了嚴重不足，甚至到了“一床難求”的地步�！澳壳岸�言，酒店和機場的接待能力已經達到極限，客房不足問題日益顯著化，如果到了景區再訂房，基本都訂不到房間，”多家酒店坦言。

從購物上看，日本觀光廳相關統計顯示，雖然中國游客在日本旅游時更多的是購買單價并不高的實用生活用品，但由于購買數量較多，因此中國游客在日本的消費力處于較高水平。中國游客的人均旅游支出約為21萬日元(約1.2萬元)，人均購物支為12萬日元(約7千元)，中國游客有望對消費稅增稅后復蘇緩慢的日本消費市場給與刺激。

對于今年以來火爆的日本游，專家呼吁游客一方面盡量避開旅游高峰期，或選擇傳統熱門旅游路線之外的新興路線；另一方面，出行前進行充分的信息調查，了解旅游地的風俗習慣，這樣可以使得旅行更為順利，避免出現因不熟悉情況而導致的誤會和麻煩。