中國游客狂掃日本保健藥品【2】

日本醫藥品保健品公司的創新，一直都圍繞消費者深層次的心理需求進行產品開發，締造了許多中國沒有的產品，填補了市場的空白。比如在日本很有人氣的醫藥品“愛利納明EX PLUS”（屬第3類醫藥品），通過補充各種維生素，達到對抗疲勞、緩解肩膀僵硬、腰痛等各種癥狀。

對于經常熬夜的人來說，國內的那些具有興奮功能的保健品，成分大多使用各種看不懂的化學合成物，用久了難免會擔心副作用。而日本的醫藥品保健品則使用大家都熟知的各種維生素，來對抗疲勞和緩解不適癥狀，通過讓消費者自己的認知判斷是否應該購入這個產品，從而降低他們的顧慮。

此外，日本各個藥店還推出吸引眼球的中文廣告，按照中國人的習慣陳列商品，并安排更多懂漢語的店員為中國顧客服務，大大提升了中國游客的親切感，刺激了中國游客的購買欲。最近，不少店鋪還專門為了中國游客能夠更方便地辦理免稅手續而更新了基礎設施。這也是中國游客對日本藥品情有獨鐘的重要原因之一。

細節決定成敗。雖然不能說日本藥品保健品在性能、療效等整體質量上優于中國同類產品，但日本人在生產、銷售方面對消費者無微不至的尊重、體貼與關懷，仍值得學習和借鑒。