記者觀察：“復興元年” 日本東北地區旅游期待雙贏【4】

JR站內福島縣的宣傳旗幟

●東北各縣旅游開發，地區發展和游客之間能否實現雙贏？

那么，針對以上這些困擾赴東北旅游的中國游客的問題，東北各縣旅游開發的下一步該怎么走，該如何站在中國游客的角度上改進自己的服務，地區的發展和游客之間能否實現雙贏？

首先，針對中國游客在東北地區出行不便，沒有wifi使用等硬件方面的問題，東北各縣可以先著力開發日本鐵路通票沿線的特色景點。適當更新景點硬件設施，增設更多方便游客的服務，真正做到提升服務質量。這樣既方便了游客出行，也可以讓游客享受到和日本其他地方一樣的便捷服務，吸引更多回頭客。

其次，針對游客反映景點以及服務點沒有多語種導游服務等軟件方便的問題，建立導游培訓制度必不可少。培養多語種導游既可以帶動當地就業，也可以為語言不通的游客提供便利，可謂一舉兩得。

另外，東北各縣還可以根據景點特色設計制作限定版小禮品，讓喜愛收集的游客可以購買更多富有當地特色的紀念品。

目前東北各縣的大多數景區都還只能算是單純的游覽景區，而不是具備休閑，娛樂，度假，體驗于一體的旅游功能區。所以，東北各縣還可以嘗試在景點周邊開設特產店和美食街，在不破壞當地自然環境的同時，考慮發展一條較為成熟的旅游產業鏈。

記者注意到在東北地區，只有像仙臺這樣的中心城市才會有較為大型的購物商場。雖然巖手、宮城和福島三縣為前來旅游的中國游客發放了多次往返簽證，以期用“簽證優惠”吸引更多游客的到訪。但是，僅僅依靠“簽證優惠”還是不夠的。因此，東北各縣可以根據實際情況，推出限時或限定本地區的“購物打折優惠”借以吸引更多想要購物的中國游客。這一舉措可以和開發景點周邊美食形成產業鏈配套進行，也許會取得更好的成效。

據數據統計，2015年，中國游客的旅游消費共為日本經濟貢獻了1.4174兆日元（約合822億人民幣），人均消費額為28.38萬日元(約合1.6萬元人民幣)，成為訪日外國游客中的消費大戶。若是能夠吸引更多中國游客人前往觀光，無疑會為日本東北地區的復興注入一劑強心劑。

在這次考察過程中，沿途都可以看到日本東北地區的標志——一只展翅的鳳凰。標志被命名為“日本東北”，英文名是“「Treasureland TOHOKU-JAPAN」”，寓意“擁有旖旎寶藏的土地”。不死鳥也傳遞出日本東北地區自古以來的頑強生命力和必將擺脫地震陰霾實現騰飛的信息。期待在日本政府的大力扶持下，今后東北地區可以在發展旅游經濟的路上越走越好，在地區發展和赴日旅游的游客之間實現雙贏。