日本吸塵器的“落敗”，海外企業馳騁日本市場【3】

日本吸塵器市場規模走勢（萬臺）

當前日本吸塵器市場的發展基本上可以說是海外企業的功勞（出處：GfK Japan）

現在，說海外企業席卷日本吸塵器市場已經絕非危言聳聽。為何會出現這樣的情況？

難道是iRobot和戴森擁有日本無法開發的技術？恐怕并不盡然。對于真正的原因，日本某大型企業的開發人員嘆息道：“這是謹小慎微的結果……”

以機器人吸塵器為例，日本大企業中，夏普和東芝雖然推出了同類產品，但仍然有不少企業擔心會有風險：在人眼看不到的地方，如果吸塵器碰壞、撞碎了東西，該怎么辦？要是撞倒了佛龕上的蠟燭，引起火災該怎么辦？在日本大企業圍繞這種“性惡論”爭論不休的時候，面對遲遲得不出答案、商品化遭擱置的日本企業，海外企業輕而易舉實現反超——現在，這樣的格局已經成為現實。

沒有推出機器人吸塵器的日立電器多年前就開始嘗試開發機器人吸塵器，但是，“為了令所有顧客滿意，沒能占領先機，至今仍未推出產品”（日立電器家電事業部家電事業策劃本部本部長三好庸一）。

這種“讓所有顧客滿意”的思維方式或許也可以稱之為日本特色。因為要考慮“所有”，所以很難產生“哪怕只占市場的10％，只要獲得忠誠的顧客就好”這種一點突破式的想法。三好發自肺腑地表示，對于iRobot和瑞卡富的壯舉，日本企業“應當真誠反思”，“必須發揮自身優勢，培養減法思維方式。（日本企業的產品中常見的）面向大眾、無所不能的產品已經無法開拓市場了”。