赴日旅游的后“爆買”時代 從購物轉向體驗【2】

富裕消費群體:3天2夜花費200萬日元

富裕群體的旅游人數不到總體的3%，卻占旅游消費額的25%。人才服務公司HITO-Communications總裁安井豐明對以赴日游客的富裕群體為目標的服務顯得非常自信。

該公司成立了一家新公司名叫“日本禮賓車服務”。禮賓車安排懂外語的導游和陪同人員，提供私人定制的旅游服務，以滿足旅客所需的各種體驗需求。例如，看富士山、泡溫泉、體驗雪景。甚至還可以陪孩子去游樂園、陪父母去看歌舞伎演出，分別由不同的私人旅行禮賓陪伴。這種服務全程下來，3天2夜大約需要200萬日元（約合13萬元人民幣）。

 該服務發布以后，已經有人請求估價�？偛檬邑撠熑苏f：“在7月初可以正式提供服務，如果利用的人逐漸增多，相信口碑效果會更好”。最初投入15臺禮賓車開始服務，2年之內在北海道和關西地區也開設營業網點，2020年之前將禮賓車增加到80臺。

 日本國家旅游局的松山良一理事長也指出：“在旅游消費中，課題是如何接待富裕群體”。在日本之外的國家，有住一晚上花費5、6百萬日元的酒店。但在日本，這種面向富裕群體的基礎設施還不齊全。有人指出這就是歐美游客人數增加不理想的一個原因。

 日本觀光廳在2016年度的宣傳方針中，提出“要切實開發沒有得到充分開發的歐美和澳大利亞的赴日旅游需求”，并要求“以富裕群體為目標，啟動確立日本作為旅游目的地的品牌形象宣傳”。從歐美來的游客在日本停留時間會較長，與周邊的亞洲國家游客相比，旅游消費金額預期也會較多。觀光廳提出目標要求擴大赴日游客的來源，2020年的赴日游客與2015年相比增加1倍，擴大到4千萬人。旅游消費額同比增加1.2倍，達8萬億日元，要超過赴日游客的人數增長。

“爆買”的結束是正常情況

日本百貨商場的免稅銷售額于4月份時隔3年3個月轉為負增長，5月份又再次呈現負增長。4家大型百貨商場發布的6月份初步統計中，免稅銷售額也在減少。日本百貨商場協會認為這種傾向還將持續一段時間。但三越伊勢丹控股公司總裁大西洋認為“爆買”結束是“正常的情況”，持有這種冷靜認識的人還是很多的。